De sleutel blijft in de kast tot de afspraak

Een muur van sleutels is een verhuurbedrijf, geen atelier. Wij hangen drie klassen, elk met een haak achter de kast. Een vierde klasse «sport» houden we niet. Een zeldzame extra wagen bestellen we niet op een filmpje; we zeggen nee of we schuiven een dag.

Sleutelafspraak is de enige weg. Geen afgifte aan de stoep, geen code in een kluisje, geen zelfrijden. Ivo opent de kast als de bevestiging er is en de chauffeur klaarstaat. Wie zonder afspraak binnenloopt, mag de hal zien als Steen vrij is; een wagen meenemen die niet op de bon staat, doen we niet.

In 2020 weigerden we een verzoek om de sleutel «alvast in de bus» te doen. De gast vond het overdreven. Twee maanden later kwam dezelfde vraag terug via een derde. Sindsdien staat de weigering op de ritvoorwaarden: de sleutel blijft van Groenatelier.

Factuur met KvK als je dat vooraf noemt. Pin en overschrijving. Geen derdenbon. Garantie volgens de wet op de dienst, plus wettelijke consumentenrechten. Wij zijn het atelier, niet de fabriek van de wagen.

Wie twijfelt tussen sedan en tourer: kom langs op een werkdag. Beide staan in de hal als ze niet onderweg zijn. Het verschil zie je aan de laadruimte, niet op een specificatieblad. Start met de sleutelafspraak: klasse, dagen, rit.